Informativa sulla Privacy di Pentagramma Casa
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Pentagramma Casa raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali ottenute attraverso il nostro sito web e i servizi di pulizia professionale che offriamo, inclusi pulizia di tappeti, lavaggio tende, pulizia divani, igienizzazione tessuti, pulizia domestica, rimozione macchie, igienizzazione casa, pulizia tappezzeria, pulizia di tende e tappeti, lavaggio a secco tessuti e servizi di pulizia domestica e professionale a Milano.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Pentagramma Casa, con sede legale in 38 Via Monte Napoleone, Suite 5B, 20121 Milano, Lombardia, Italia.
Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali in relazione ai nostri servizi e all'utilizzo del nostro sito web:
- Dati forniti direttamente dall'utente: Questo include nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico per l'erogazione dei servizi, dettagli sui servizi richiesti (es. tipo di pulizia, dimensioni dell'area, preferenze specifiche) e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente durante la richiesta di un preventivo, la prenotazione di un servizio o la comunicazione con noi.
- Dati raccolti automaticamente: Quando visiti il nostro sito, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati possono includere il tuo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e siti di riferimento. Questi dati sono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito e l'esperienza dell'utente.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornitura dei Servizi: Per gestire e svolgere i servizi di pulizia professionale richiesti, inclusi la programmazione degli appuntamenti, l'esecuzione del servizio e la gestione dei pagamenti.
- Comunicazioni: Per rispondere alle tue richieste, fornire preventivi, inviare conferme di prenotazione, aggiornamenti sul servizio e altre comunicazioni relative alla tua interazione con Pentagramma Casa.
- Miglioramento del Servizio: Per analizzare e migliorare la qualità dei nostri servizi, il nostro sito web e l'esperienza del cliente.
- Marketing (con consenso): Per inviare newsletter, offerte promozionali e informazioni su nuovi servizi che potrebbero interessarti, solo se hai fornito il tuo consenso esplicito.
- Conformità Legale: Per rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti dall'utente.
- Consenso: Per finalità di marketing diretto, laddove richiesto.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e la sicurezza del sito, nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.
- Obbligo legale: Per adempiere a requisiti di legge.
Condivisione dei Dati
Pentagramma Casa si impegna a non vendere, scambiare o trasferire a terzi le tue informazioni personali, salvo quanto necessario per l'erogazione dei nostri servizi. Questo può includere:
- Fornitori di servizi: Terze parti che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi (es. elaboratori di pagamenti, fornitori di hosting, partner logistici per la gestione degli appuntamenti), sempre previa stipula di accordi contrattuali che garantiscano la protezione dei dati.
- Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come delineato in questa informativa, o per adempiere a obblighi legali, risoluzioni di controversie e applicazione dei nostri accordi.
I Tuoi Diritti (GDPR)
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include l'uso di crittografia, firewall e controlli di accesso.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Pentagramma Casa si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, pertanto ti invitiamo a consultarla periodicamente. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituirà l'accettazione dell'informativa aggiornata.
Contatti
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci:
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